El data ware house funciona como un repositorio de datos que luego son transformados en información útil y mas fácil de manejar para el usuario; este ofrece para los usuarios normales la información en el momento optimo y el formato adecuado pero para los usuarios expertos se utiliza dos sistemas, Sistema de Soporte de Datos (DSS) y Sistema de Información Ejecutiva (EIS).
El DSS se define como “conjunto de procedimientos basados en modelos para procesar datos y juicios para asistir a un gerente en su toma de decisiones”.
El EIS se define como “sistema que permite monitorear el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.
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